Praxis-Chat

 

Liebe Patienten und Patientinnen,

 

leider können wir unseren Patienten-Chat über WhatsApp, SMS und Signal.org nicht weiterführen.

 

Da wir mit der gleichen Anfragen über verschiedene Kontaktzugänge kontaktiert werden, und oftmals im ½ Stundentakt an eine Anfrage erinnert werden. 

 

Dieses bedeutet für uns einen immensen Aufwand, den wir aus folgen des Fachkräftemangels, so nicht weiter bewältigen können. 

 

Wir bieten aber auch weiterhin die 2 Kommunikationsweg an. Selbstverständlich können Sie uns weiterhin 24 Std. am Tag über Sprache per Telefon (Telefonnummer: 04931-2507) oder schriftlich über unser Kontaktformulare kontaktieren.

 

Rezeptbestellung     Überweisungen     Kontakt     Terminanfrage

 

Über Befunde die anderer Kollegen über KIM versenden (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.) freuen wir uns besonders. Aber auch Patienten können weiterhin die mitgegebenen Befunde per Post oder Fax 04931-8103090 uns zusenden. Zudem steht Ihnen unser Briefkasten neben der Eingangstür im Untergeschoss für einen Einwurf zur Verfügung.

 

Bitte bedenken Sie auch, dass viele Anfragen mit dem Ärzteteam besprochen werden müssen. Da wir uns als Praxis an zahlreiche medizinische Leitlinien und Abrechnungsregeln halten müssen, bedarf es außerdem zu einigen Frage eine Recherche. 

Wir benötigen somit die Bearbeitung Ihrer Anfragen grundsätzlich zwei Werktage.

 

Sollten Sie nach 3 Tagen noch keine Rückmeldung von uns erhalten haben, können Sie sich aber gerne nochmal mit uns in Kontakt setzten. 

 

Bitte vermeiden Sie grundsätzlich ein erscheinen in der Praxis ohne Termin!

 

Leider kommt es in der Praxis immer wieder zu Schlangenbildungen, was zu einer Verzögerung in der Bearbeitung der Anfragen führt.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis 

Ihr Praxis Dr. Scholle